1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI' nın https://elitrahome.com.tr/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

İş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin akdedilmesi taraflar arasında akdetmiş oldukları üyelik sözleşmesinin ifasını engellemeyecektir.

ALICI, satışa konu ÜRÜN’ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli [ https://elitrahome.com.tr] adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası sayılan Ön Bilgilendirme Formu’nda, işbu Sözleşme’de ve faturada belirtildiği gibidir. SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme hükümleri ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği elektronik posta adresine gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi ile birlikte sipariş özeti de ayrıca yer almaktadır.

Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmekle ALICI, Sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder.

2. TARAFLAR

a. SATICI BİLGİLERİ (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.)

Ünvanı : Mustafa Çantaoğlu Elitra Mobilya

Mersis Numarası : 3696777492000001

Adresi : Kayseriosb Mahallesi 8 Cad. No: 37 Melikgazi/Kayseri

Telefon : 03523200292

Eposta : sipariş@elitra.com.tr

b. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

İsim Soyisim/Unvan :

Teslimat adresi :

Teslim Edilecek Kişi :

Telefon : Eposta/Kullanıcı adı :

Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

3. TANIMLAR

İşbu Sözleşme ’de kullanılan terimler, aksi ayrıca ve açıkça belirtilmedikçe aşağıdaki anlamları ifade eder:

a. ALICI: İnternet sitesinde üye kaydı olan veyahut üye kaydı olmaksızın satın alma işlemi gerçekleştiren kişi veya kişi’nin belirlediği üçüncü kişiyi ifade eder.

b. SATICI : Mustafa Çantaoğlu Elitri Mobilya veya https://elitrahome.com.tr/ üzerinden yapılan satışlarda fatura düzenleyen ürün teslimatını gerçekleştiren kişiyi ifade eder.

c. SATICI MARKASI: İşbu Sözleşme ile Ürünlere ilişkin Türkiye'de veya başka bir ülkede tescil edilmiş veya tescil edilmemiş olmakla beraber ticari hayatta kullanılmakta olan Üretici yahut iştiraklerine ve/veya ortaklarının hissedar olduğu diğer şirketlere ait tüm ticari marka, ticaret unvanı, işletme adı, slogan, etiket, logo ve sair ticari sembolleri,

d. SATICI ÜRÜNLERİ: Satıcı tarafından üretilen, ürettirilen veya ithal edilen Elitra Mobilya Markalı yahut satıcının lisans hakkı sahibi olduğu 3. Kişilerin izin verdiği diğer markaları mobilya ürünleri, ev tekstili, yatak, bahçe mobilyaları, aksesuar, sehpa, salıncak, masa, sandalye ve benzeri ürünleri,

e. STANDART ÜRÜN : ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özellikleri değiştirilmeyen, kurulum gerektirmeyen standart ürünlerdir.

f. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN: ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerdir. Örneğin kumaş rengi ve türü değiştirilen koltuklar, ahşap malzeme ve benzeri özelliği değiştirilen mobilyalar, kurulumu ve montajı yapılan her türlü panel ürünleri, mobilyalar, özel ölçü ile üretilen ürünler bu kategoriye girer.

g. HİJYEN ÜRÜN/LERİ: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan sayılanlarla sınırla olmaksızın yatak, yorgan, yastık ve diğer ev tekstili ürünleri h. NAKLİYE TESLİM ÜRÜNÜ: Ürün teslimatının SATICI’nın ve/veya anlaşmış olduğu 3. kişilerin nakliye ekipleri tarafından gerçekleştirildiği ürünlerdir.

i. KARGO TESLİM ÜRÜN: Ürün teslimatının anlaşmalı kargo firmalarıyla gerçekleştirildiği ürünlerdir.

j. SANAL POS: Bilgisayar ortamında yapılan kredi kartı ödeme metodunu ifade eder.

k. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI : Fikri çabanın ürünü olan iktisadi değer taşıyıp taşımadığına bakılmaksızın fikri emek ürünü olan bütün unsurlar. (i) eser üzerinde sahip olunabilecek maddi ve manevi hakların tamamını ve komşu haklarını; (ii) patent başvuruları, başvuru süreçleri, kısmi başvuru süreçleri, bölünmüş başvurular, yabancı patent başvuruları ve bahsi geçen hususlara tanınabilecek veya tanınmış yenileme, yeniden değerlendirme ve uzatmalar dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm patentler; (iii) tescil edilip edilebilirliğine bakılmaksızın tüm know-how, ticari sırlar, iş yöntemleri, satış ve pazarlama stratejileri, buluşlar, veri, işlemler, teknikler, usuller, düzenlemeler, cihazlar, metotlar, formüller, protokoller ve bilgiler; (iv) telif hakkına konu olabilecek işler, telif hakları ve başvuruları, tesciller ve temditler; (v) tescil edilip edilmediğine bakılmaksızın logo, işletme adı, ticaret unvanı, marka ve bunlara ilişkin tüm başvuru ve tesciller ile lisanslar yahut sözleşmesel kullanım hakları; (vi) tescilli veya tescilsiz tasarımlar, diğer fikri mülkiyet hakları ve (vii) bahsi geçen hususların birine veya bir kaçına ilişkin kopya ve somut ayrılmaz parçalar dâhil olmak ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Üretici’ye ait tüm fikri, sınaî, maddi ve manevi mülkiyet haklarını ve bu haklara ilişkin lisans ve kullanım haklarını kapsamayı,

l. PLATFORM: Mülkiyeti ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca her türlü fikri ve sınai hakları Mustafa Çantaoğlu Elitra Mobilya’ya ve/veya iştiraklerine ait olan ve işbu Sözleşmede belirlenen malların sunulmakta olduğu https://elitrahome.com.tr/ internet sitesini, ve bağlantılı tüm diğer alan adlarında mevcut olan internet sitesi ile mobil uygulamayı, sosyal medya/lar(Twitter,Instagram,Facebook ve diğerleri), pazar yerleri ve Bayi’nin, BELLONA MOBİLYA SANAYİ ve TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ile Platform’da bulunarak veya Platform üzerinden yapılan satışa ÜRETİCİ’nin taleplerine uygun hizmet verebilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kendisinden talep edilen firma/kişisel bilgilerini girdiği, satış işlem detaylarını takip edebildiği, özel sanal sayfayı ifade eder.

m. KVKK : 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ve alt mevzuatları

n. TKHK : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ve alt mevzuatları

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde https://elitrahome.com.tr adresinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini satış sitesi olan https://elitrahome.com.tr/ internet sitesi üzerinden ve https://elitra.com.tr/katalog sitesinden incelediğini kabul etmiştir. Müşteri siparişe konu ürünlerin model, renk, ebat, adet bilgilerinin ön bilgilendirme formunda yer almakta olduğunu ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünleri beğenerek sipariş verdiğini kabul eder. Tanıtım görsellerinde yer alan ve ön bilgilendirme formunda belirtilmeyen aksesuarların siparişinin kapsamı dışında olduğunu bilinmektedir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar tüm vergiler dahil perakende satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar özel koşullar saklı kalmak üzere (Kampanya süresi, stok sınırlaması, özel gün kampanyaları) kampanya detayında yer aldığı şeklinde ve süre zarfında geçerlidir. Süreli olarak belirtilen kampanyalar ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre aralıklarında geçerlidir.

Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması

(………….*………………)

(İnternet sitesinde verilen temel özellikler

Ölçü boyut nitelik Adet Birim Fiyatı Ara Toplam

(KDV ve tüm vergiler Dahil )

Kargo/Nakliye Tutarı

Montaj Bedeli

Toplam :

5. ÖDEME

a. Banka veya Kredi Kartı ile Sanal Pos Üzerinden Ödeme

Yukarıdaki bölümde çalışmış olduğunuz bankaya iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır. Çalışmış olduğunuz Banka çeşitli kampanyalar düzenleyerek sunmuş olduğumuz taksit seçeneklerinin üstünde taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar çalışmış olduğunuz Banka sorumluluğunda olup; Banka tarafından uygulanmaması halinde tarafımızın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Çalışmış olduğunuz Banka kredi kartınızdan sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize yansıtacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız tarafından gerçekleştirilmektedir.

b. Havale/Eft İle Ödeme

ALICI, havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğinde SATICI’nın banka IBAN bilgileri ALICI ile üyelik üzerinden paylaşılacaktır. ALICI, havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemenin SATICI banka hesabına ulaşmasından sonra siparişi onaylanacaktır. ALICI transfer işleminin açıklama kısmına sipariş referans numarasını yazmalıdır.

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ve/veya nakliye ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Ayrıca ilgili ürünün montaj ve servis hizmeti ücreti belirtilmişse bu ücret de ALICI tarafından ödenecektir. Paketleme, kargo, teslim montaj ve servis masrafları ALICI tarafından karşılanmaktadır. Kargo ücreti ……….. –TL, Nakliye ücreti ……. TL Servis ve Montaj ……………….TL olup, bu bedeller sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Teslimat , anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile veyahut nakliye ile, ALICI'nın yukarıda belirtilen adresine teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.

Adalara, denizaşırı yerlere ve yurt dışına teslimat yapılamamaktadır. Nakliye ile teslimatlarda Teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün içerisinde ALICI ve/veya nakliye firması tarafından ALICI aranarak bilgi verilir.

Kargo ile gönderilecek ÜRÜN/ler kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketi ve kargo takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla ALICI ile paylaşılır. Kargo teslimatında teslim sürecine ilişkin kurallar kargo firması tarafından belirlenir.

ALICI’nın özel durumu veya belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, 2. teslimat en az 14(ondört) gün sonrası için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu için nakliye bedelini ALICI’dan talep edebilir. Kurulum içeren nakliyeli teslimatlarda (ek kurulum hizmeti hariç), kurulum teslimat ile aynı gün yapılır. Farklı bir gün için kurulum planlanmaz. Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk ALICI’ya aittir.

Bu durumda SATICI’ya öncesinde bilgi verilmesi kaydıyla SATICI tarafınca ALICI’ya gerekli hazırlığı yapması için süre verebilir.

SATICI/SAĞLAYICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un m.d. 55 ve 56 hükümlerine uygun olarak Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ise garanti belgeleri ve Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği uyarınca tanıtma kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur.

Stokta hazır bulunmaksızın ALICI'nın isteği doğrultusunda hazırlanmaya başlanan; stokta hazır olmaması sebebiyle ALICI'nın siparişi akabinde üretime geçilen ürünler haricindeki ürünlerin teslim süreleri mevzuatta belirlenen süreler dahilinde olacaktır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler haricinde mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez.

7. GENEL HÜKÜMLER

a. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesinden önce SATICI tarafından ALICI’nin bilgilendirilmesi anlamına gelmekte olup; ALICI sipariş konusu mal veya mallara ait temel nitelikleri, cayma hakkı ve kullanamayacağı durumları, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

b. SATICI, Teslimat ve belirtilmişse montaj, kendisi ve/veya anlaşmalı şirketi aracılığı ile, ALICI'nın yukarıda belirtilen adresinde teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.

c. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün teslimden önce ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

d. SATICI, sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün süre içinde ALICI’ yi bilgilendireceğini, tahsil edilen ödemelerin bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ALICI’ ya iade edeceğini kabul eder. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

e. SATICININ, ALICI tarafından siteye üye kayıt formu başta olmak üzere kendisi tarafından belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon numaraları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve müşteri memnuniyeti anketi gibi sebeplerle ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında onay verdiğini kabul ve beyan etmektedir.

f. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce gözden geçirmelidir. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı paketler teslimatı gerçekleştiren kişi veya kuruluşlardan teslim alınmamalıdır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

g. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. ALICI kendisine ait her türlü genel ve özel nitelikli kişisel bilgilerinin/verilerinin SATICI tarafından KVKK'da açıklandığı çerçevede; tamamen veya kısmen otomatik olan yada olmayan yollarla elde edilmesine, kaydedilmesine, depolanmasına, değiştirilmesine, yeniden düzenlenmesine, devralınmasına, elde edilebilir hale getirilmesine, sınıflandırılmasına yada kullanılmasının engellenmesine, saklanılmasına güncellenmesine, aktarılmasına, açıklanmasına, KVKK'da sayılan şekillerde işlenmesine, gerçek ve tüzel kişilere aktarılmasına ve veriler üzerinden her türlü işlemin gerçekleştirilmesine, mevzuatın izin verdiği üçüncü kişilere açıklanmasına açıkça rızasının ve muvafakatinin olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.

h. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

i. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

j. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

k. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden SATICI işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’nın bu ihlallerden dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ayrıca ihlal halinde SATICI’nın ALICI’ya karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı’nın 6502 sayılı kanun kapsamında Tüketici olması halinde;

a. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. ALICI, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. ALICI cayma süresi içerisinde malı, işleyişine teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir.

b. Cayma Hakkı Süresinin Belirlenmesinde;

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, alıcınin veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya bildirmelidir. Cayma Hakkı Bildirimi https://elitrahome.com.tr adresinde LİNKİ üzerinden kullanılabilir. İnternet sitesi üzerinden tüketicilerin iletmiş olduğu cayma talebi SATICI’ ya ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’ya derhal iletecektir.

ALICI ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

c. Cayma hakkı kapsamında öngörülen taşıyıcı İLGİLİ KARGO YA DA NAKLİYE FİRMASI olup, https://elitrahome.com.tr  adresinde yer alan üyelik sayfasındaki geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.

İade detay ve öngörülen cayma hakkı kapsamında kullanılmaması halinde iade teslimat bedeli ALICI’ ye aittir.

d. SATICI, ALICI’ nin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirim kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde varsa malın ALICI’ ye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

e. ALICI bu hakkın kullanılması halinde;

• 3. kişiye veya ALICI’ ye teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
• İade formunu iletmek veya https://elitrahome.com.tr adresinde LİNKİ üzerinden iade talep formunu doldurmak
• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, ALICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER Alıcınin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Özel ölçü/kumaş/renk değişikliği/standart takımdan hariç tekil ürünlerle birlikte takım oluşturulması,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan demonte teslim edilip ilgili montör ve servis veya alıcı tarafından kurulumu yapılmış mallar

• HİJYEN ÜRÜNLERİ İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. Yapısı gereği nevresim, alez, yastık başta olmak üzere ev tekstili, ve yatak ürünleri

• Olağan bir gözden geçirmeden fazla kullanılmış ürünler

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde alıcınin yerleşim yerinin bulunduğu veya alıcı işleminin yapıldığı yerdeki alıcı sorunları hakem heyetine veya alıcı mahkemesine yapabilir. İşbu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca dava yoluna başvurmadan önce arabulucuya başvurma şartını sağladıktan sonra Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Parasal sınıra ilişkin bilgi aşağıdadır:

01/01/2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2025 yılı için alıcı hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri: 149.000 TL’dir.

11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

13. DİĞER HÜKÜMLER

Bu Sözleşme‘den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur.

Sözleşmenin uygulanması sırasında, tarafların kendilerine tanınan yetki ve hakların birinden ya da bir kaçından vazgeçmesi ve/veya bu haklar konusunda hoş görülü davranması sözleşme ile kendilerine tanınan yetki ve haklardan vazgeçtiği anlamına gelmeyecek, bu durum yetki ve haklara zarar vermeyecek, etkilemeyecek, kısıtlamayacaktır.

İşbu sözleşmenin bir maddesinin, alt maddesinin veya hükmünün uygulanamaz veya geçersiz oluşu, sözleşmenin diğer madde, alt madde veya hükümlerinin uygulanabilirliğini veya geçerliliğini etkilemeyecektir.

SATICI:

ALICI:

TARİH: